Livraison
Nous livrons directement depuis notre entrepôt en Allemagne, cela afin de garantir une qualité optimale.
FRAIS DE LIVRAISON :
-Livraison en France, en Belgique, en Suisse, au Luxembourg, en Allemagne et en Autriche : 2,80 EUR par commande et livraison gratuite pour toute commande d'un montant supérieur à 25 EUR.
-Livraison dans le reste du monde : 3,50 EUR par commande et livraison gratuite pour toute commande d'un montant supérieur à 50 EUR.
ÉTAPES DE VOTRE COMMANDE : nos commandes sont expédiées dans les 24 heures après leur réception, du lundi au vendredi. Vous recevrez un message de confirmation lorsque votre commande aura été expédiée.
DÉLAI DE LIVRAISON : nos semelles en cèdre étant fabriquées à la main en Allemagne, toutes les livraisons sont effectuées depuis ce pays. La livraison en France peut durer entre 3 et 7 jours ouvrés.
SERVICE DE LIVRAISON : nous utilisons la DEUTSCHE POST pour la plupart de nos commandes. Les commandes d'une valeur inférieure ou égale à 65 EUR seront livrées par courrier standard et celles dont le montant est supérieur à 65 EUR seront envoyées par recommandé.
Nous veillons constamment à ce que votre colis soit bien acheminé. Néanmoins, nous ne sommes pas en mesure de vous fournir un numéro de suivi pour votre colis.
Retours
La satisfaction de nos clients figure au cœur de nos préoccupations.
Nous attachons une très grande importance à la qualité de nos produits et avons à cœur de satisfaire tous nos clients.
Si toutefois vous n'êtes pas satifsaits, nous vous invitons à nous contacter. Nous pratiquons une politique de remboursement intégral.
Les semelles déballées mais non utilisées peuvent être retournées à cette adresse :
Zederna Warehouse
c/o Karl JuergensenKG
Heinrich-Hertz- Strasse 16
24837 Schleswig
Germany